وزارة السياحة تُحذر المعتمرين من المكاتب غير المرخص لها وتؤكد إلزامية إبرام عقد عمرة يحدد كافة الخدمات

حذرت وزارة السياحة والصناعات التقليدية في بلاغ لها اليوم الخميس 13 نوفمبر 2025، من التعامل مع مكاتب أو أفراد غير مرخصين لمزاولة نشاط تنظيم العمرة، داعية إلى ضرورة التعامل حصراً مع وكالات الأسفار " صنف أ " المرخصة والمعتمدة من قبل الوزارة لموسم العمرة.

وشددت الوزارة على إلزامية إبرام عقد عمرة يحدد كافة الخدمات المقدمة والتكاليف والرسوم وحقوق وواجبات الطرفين، وذلك في إطار الحرص على ضمان أعلى معايير الجودة والسلامة لخدمات العمرة وحماية حقوق المعتمرين التونسيين.

وذكّرت وزارة السياحة بأنها تضع على ذمّة العموم وسائل الاتصال التالية لتلقّي الشكايات والملاحظات والاستفسارات المتعلقة بخدمات العمرة:

* الرقم الأخضر : 80.100.333

* البريد الإلكتروني: boc@mta.state.tn 

* مكتب العلاقات مع المواطن بالوزارة: 71120401 

وللتأكد من ترخيص الوكالة يمكن زيارة المواقع الرسمية التالية: 

* الموقع الرسمي لوزارة السياحة: www.tourisme.gov.tn

* الموقع الرسمي للديوان الوطني للسياحة: https://www.discovertunisia.com/informations_touristiques