لطفي الرياحي: من حقّ المستهلك إعادة المنتوج واسترداد ثمنه خلال 10 أيام من الاستلام

أكد رئيس المنظمة التونسية لإرشاد المستهلك، لطفي الرياحي، اليوم الخميس 19 مارس 2026، أن للمستهلك الحق في إرجاع المنتوج واسترجاع ثمنه في أجل لا يتجاوز 10 أيام من تاريخ الاستلام.

وخلال استضافته في برنامج يوم سعيد على موجات الإذاعة الوطنية، شدد الرياحي على ضرورة احتفاظ المستهلك بوثائق تثبت عملية الشراء على غرار الفاتورة.

كما أوضح أنه يُمكن لكل مواطن يكتشف عيبا خفيا في المنتوج التقدم بشكاية عبر تطبيقة "قفتي"، ليتم توجيهها إلى مصالح وزارة التجارة للنظر فيها.

وأشار في سياق متصل إلى أن ارتفاع الأسعار يعود أساسا إلى كثافة التوريد، مبرزا أن نحو 80 بالمائة من السلع المعروضة في السوق التونسية مستوردة خاصة من تركيا والصين.