رم ع البريد: البنك البريدي مازال قيد الدراسة والعمل مستمر لتطوير مركز النداء بالذكاء الاصطناعي

قال الرئيس المدير العام للبريد التونسي، ياسين فريعة، اليوم الثلاثاء 13 أكتوبر 2026، إن مقترح تحويل البريد التونسي إلى بنك بريدي متخصص في الخدمات المالية لا يزال قيد الدراسة، مشيرا إلى أن العملية ليست سهلة.

وأوضح فريعة، خلال حضوره في برنامج "يوم سعيد" على موجات الإذاعة الوطنية، أن هذا المقترح طُرح للنقاش من قبل عدة جهات من بينها مجلس نواب الشعب إلا أنه مازال إلى حد الآن في مرحلة الدراسة.

من جهة أخرى، أفاد فريعة، بأن العمل متواصل لتطوير الخدمات البريدية من خلال توظيف الذكاء الاصطناعي، مشيرا إلى التوجه نحو تطوير مركز النداء 1828 بالاعتماد على هذه التقنية.

وبيّن أن هذه الخطوة تهدف إلى تسريع الإجابة عن استفسارات المواطنين وتحسين جودة الخدمات البريدية لافتا إلى أن مركز النداء يتلقى نحو مليون استفسار سنويا.